DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA.
DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 diás naturales.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a través de nuestro email
CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO.
1/ En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted excepto los gastos de devolución . Envio elegido por su parte.
2/ A más tardar en un plazo de 15 días naturales a partir del día que recibimos la devolución procederemos a efectuar el reembolzo (utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución).
3/ No obstante retendremos el reembolso hasta haber recibido la devolución.
4/ Deberá usted devolvernos los productos a la siguiente dirección ArtePerlas Urbanizacion La Canuta De Ifach nº 9c, 03710 Calpe
5/ Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió.
6/ No tiene derecho a devolver los artículos personalizados.
7/ No se hará ningún reembolso SI el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras este en su posesión.
8/ Deberá devolver el articulo usando o incluyendo todos los envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.
9/ Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos de devolución. Por lo tanto usted asumirá el coste y riesgo del envió.
10/ Si recibimos el envio fuera del plazo estipulado, en mal estado, con contenido erronéo o que simplemente no reúna las características para poder desistir del contrato, no tendrá derecho al reembolso de cantidades. Nos pondremos en contacto con usted y si transcurridos dos meses desde que pongamos el articulo a su disposición no lo hubiese recogido o se negase a recibirlo a su coste no nos haremos responsables del mismo y se tendrá por abandonado.
En el caso en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajuste a lo estipulado en el momento de la compra, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestro email arteperla@gmail.com
CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN.
- Debe gestionar la devolución dentro del plazo y de
- Los artículos tienen que estar
- Debe hacer la devolución en la dirección indicada.
- Debe respetar la fecha limite en la que se puede realizar la devolución.
- Recibirá el reembolso de su pedido
- Gestionaremos la devolución en las 24/48 horas siguientes tras recibir el paquete.
- Al recibir la devolución, enviaremos un email de confirmación.
- Recibirá el
- Si pasan 14 diás y no tiene el reembolso en su cuenta se tendrá que poner en contacto con nosotros a arteperlas@gmail.com.